Política de Cookies

1. O QUE SÃO COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando visita um website. Permitem que o website “lembre” as suas ações e preferências durante um período de tempo, para que não tenha de as reintroduzir sempre que regressa ao site ou navega entre páginas.

2. COMO UTILIZAMOS COOKIES

A América Móvel utiliza cookies no website www.americamovel.pt para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Personalizar conteúdos e ofertas
• Analisar o tráfego do website
• Garantir o funcionamento de funcionalidades essenciais
• Lembrar as suas preferências

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

3.1 Por Duração

Cookies de Sessão:

• Temporários, eliminados quando fecha o navegador
• Essenciais para funcionalidades básicas durante a navegação
• Não armazenam informação pessoal identificável

Cookies Persistentes:

• Permanecem no dispositivo por período determinado
• Permitem reconhecê-lo em visitas futuras
• Prazo de validade específico para cada cookie

3.2 Por Origem

Cookies Próprios (First-party):

• Definidos diretamente por www.americamovel.pt
• Controlados pela América Móvel
• Utilizados para funcionalidades básicas do site

Cookies de Terceiros (Third-party):

• Definidos por domínios externos
• Serviços integrados no nosso website
• Exemplo: Google Analytics, redes sociais

4. CATEGORIAS DE COOKIES UTILIZADOS

4.1 COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS

Finalidade: Essenciais para o funcionamento básico do website
Base legal: Interesse legítimo
Podem ser desativados: Não (afetaria o funcionamento do site)

4.2 COOKIES DE DESEMPENHO E ANÁLISE

Finalidade: Analisar utilização do website e melhorar performance
Base legal: Consentimento
Podem ser desativados: Sim

Dados recolhidos:

• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Origem do tráfego
• Interações com o conteúdo

4.3 COOKIES DE FUNCIONALIDADE 🔧

Finalidade: Melhorar experiência e personalizar conteúdo
Base legal: Consentimento
Podem ser desativados: Sim

4.4 COOKIES DE MARKETING E PUBLICIDADE

Finalidade: Marketing direcionado e medição de campanhas
Base legal: Consentimento
Podem ser desativados: Sim

Atualmente não utilizamos cookies de marketing, mas poderemos vir a utilizar no futuro

5. FERRAMENTAS DE ANÁLISE UTILIZADAS

5.1 Google Analytics 4

Fornecedor: Google Ireland Limited
Finalidade: Análise de tráfego e comportamento dos utilizadores
Dados recolhidos:

• Páginas visualizadas
• Tempo no site
• Origem do tráfego
• Dispositivos utilizados
• Localização geográfica (cidade/região)

Transferência de dados: Estados Unidos (Adequação garantida)
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2 Google Search Console

Finalidade: Monitorização de desempenho nos resultados de pesquisa Google
Dados: Consultas de pesquisa, impressões, cliques, posição média

6. GESTÃO DE COOKIES

6.1 Como Gerir as Suas Preferências

Banner de Cookies:

• Na primeira visita, aparece banner com opções de consentimento
• Pode aceitar todos, rejeitar não essenciais ou personalizar
• Pode alterar preferências a qualquer momento

Definições do Navegador: Pode controlar cookies através das definições do seu navegador:

Chrome:

1. Clique nos três pontos > Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site

Firefox:

1. Menu > Preferências > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados do Site

Safari:

1. Safari > Preferências > Privacidade > Gerir Dados de Websites

Edge:

1. Três pontos > Definições > Privacidade, pesquisa e serviços > Cookies

6.2 Ferramentas de Opt-out

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Preferências de Anúncios Google: https://adssettings.google.com/
Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com/pt/

7. COOKIES E DADOS PESSOAIS

7.1 Tratamento de Dados Pessoais

Alguns cookies podem processar dados pessoais. Nestes casos, aplicam-se as disposições da nossa Política de Privacidade.

7.2 Direitos dos Titulares

Tem direito a:

• Retirar consentimento para cookies não essenciais
• Aceder aos dados recolhidos através de cookies
• Solicitar eliminação de dados
• Opor-se ao tratamento de dados

8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada para refletir:

• Alterações na legislação
• Novos tipos de cookies utilizados
• Mudanças nas nossas práticas

Como será notificado:

• Aviso no website
• E-mail (se subscrito à newsletter)
• Banner informativo na próxima visita

9. IMPACTO DA DESATIVAÇÃO DE COOKIES

9.1 Cookies Essenciais

Se desativados: O website pode não funcionar corretamente

• Perda de funcionalidades básicas
• Problemas de navegação
• Falhas de segurança

9.2 Cookies Não Essenciais

Se desativados: Funcionalidade básica mantém-se

• Experiência menos personalizada
• Perda de preferências guardadas
• Análises menos precisas para melhorias

10. COOKIES DE TERCEIROS

10.1 Responsabilidade

Não temos controlo sobre cookies definidos por terceiros. Recomendamos consultar as políticas de privacidade dos respetivos fornecedores.

10.2 Links para Políticas de Terceiros

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/
• Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370

11. CONTACTOS

Para questões sobre esta Política de Cookies:

América Móvel Sociedade Exportadora de Móveis, Lda

• geral@americamovel.pt
• 213 963 260
• Rua de São Bento nº 428, 1200-791 Lisboa

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política está em conformidade com:

• RGPD – Regulamento (UE) 2016/679
• Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 58/2019)
• Diretiva ePrivacy – Diretiva 2002/58/CE
• Lei das Comunicações Eletrónicas (Lei n.º 41/2004)

Versão: 1.0
Data de vigência: 2025.09.25